Warum jeder die IT -Abteilung hasst

Warum jeder die IT -Abteilung hasst

Oft im Keller beigesetzt, zwischen den Rack -Servern und einer Bank von Bildschirmen gefangen, wird der IT -Arbeiter - sowohl physisch als auch psychologisch - vom Rest des Unternehmens abgetan.

Die weit verbreitete Überzeugung, dass es kein wesentlicher Bestandteil einer Organisation ist, wird durch die Tatsache, dass Unternehmen es brauchen, um zu funktionieren. Es ist die erste Abteilung, die verantwortlich gemacht wird, wenn etwas schief geht, und das letzte, das für den Erfolg zugeschrieben wird.

Es wird immer noch als eine kleine dunkle Kunst angesehen, und einige kultivieren das gerne

Warum ist es die bösartigste Abteilung?? Warum gibt es so lange eine so lange Trennung zwischen dem Unternehmen und ihm? Wir versuchen es herauszufinden.

Eine Rasse auseinander

Ein Grund für die Trennung zwischen ihm und dem Rest des Unternehmens ist, dass es sich tatsächlich freuen, anders zu sein. Wie jede Clique genießen es viele, Teil einer engen Bande mit ihren eigenen schrulligen Traditionen und Interessen zu sein.

„Es wird immer noch als eine kleine dunkle Kunst angesehen, und in gewisser Weise können Technologie -Menschen das gerne kultivieren“. „Technologie ist eine Sache, die sie nicht zu stark in das Geschäft einbauen müssen. Manchmal passt es den Menschen, dass es eine klare Grenze zwischen ihm und dem Rest des Geschäfts gibt.”

In gewisser Hinsicht ist die Trennung nicht nur wünschenswert, sondern notwendig. Andere Abteilungen müssen nicht wissen, was die Dinge im Keller eintauchen hält. Warum sollte das Account -Team sorgen, was das Rechenzentrum cool hält oder wie die Speicherarrays organisiert sind?? Sie wollen nur die Ausrüstung, die sie verwenden, um zu arbeiten.

„Muss die Person, die die Backup -Bänder bearbeitet, und die Programmierbits und Bobs hinter den Kulissen müssen sich in den Rest des Geschäfts integrieren?? Wahrscheinlich nicht, weil das ein interner IT -Betrieb ist “, fügt Coombs hinzu.

Wenn die beiden jedoch gezwungen sind, zusammenzukommen, beginnt der klassische Arbeiter und die Beziehung sich zu entwirren. Auf dem Service Desk sind die ersten Samen der Antipathie gesät. Das Szenario ist vertraut: Worker A hat eine Anfrage gestellt.

Er wartet ein paar Stunden ohne Antwort und ruft es schließlich an, um herauszufinden, was los ist. Ein verärgerter Arbeiter, der von seiner gigantischen Aufgabenliste abgelenkt wird, sagt, er werde überprüfen, wer damit zu tun hat.

IT -Mitarbeiter im Fernsehen

Wie die IT -Menge die Trennung zwischen IT -Mitarbeitern und Büroangestellten festhielt

Wenn dieser jemand nicht sofort erscheint, um eine sofortige Lösung für seine kranke Maschine zu beschwören, sitzt Arbeiter A zurück in seinem Bürostuhl und beginnt, Vitriolic-Flüche über seine Unzulänglichkeiten gegen die Arbeiter B durch Z auszuspucken. gefüllte Garne. Somit wird der Hass der Mitarbeiter durch diesen ungerechtfertigten Zorn weiter angeheizt.

Andrew Corbett, Direktor der britischen IT -Vereinigung und ein IT -Abteilungsarbeiter mit mehr als 25 Jahren Erfahrung, hat einen angemessenen Anteil an zerbrochenen Beziehungen zu Arbeitern verzeichnet.

In einigen Fällen stellte er fest. "Es gibt ziemlich viel Antipathie", sagt Corbett. „Es gibt das Gefühl, dass es fast wie ein Priestertum ist, in einem in weit entfernten Elfenbeinturm zu leben, und man muss auf gebeugtem Knie zu ihnen gehen. Das Traurige ist, dass sie normalerweise gut meinen.”

Was deprimierender ist, ist, dass es in den meisten Fällen nicht die Schuld von IT oder den Mitarbeitern ist - es ist die Schuld von bürokratischen, verworrenen und unpersönlichen Systemen, die von der Verwaltung installiert werden, die Imbroglio nach Imbroglio ersetzen müssen, anstatt ersetzt zu werden, anstatt ersetzt zu werden.