Доставка: отвечаем на частые вопросы
Собрали вопросы, которые покупатели задают чаще всего, и ответили на каждый по существу — без общих фраз, сразу с цифрами.
С какого объёма вы вообще отправляете заказ? Стартовая партия — 5 литров. Это касается и адресной курьерской доставки по столичному региону, и отправки в другие города транспортными компаниями. Меньше пяти литров заказ не комплектуется.
Живу в {city_pre}. Как быстро привезёте и сколько это стоит? Курьер приедет на ваш адрес в течение одного дня с момента оплаты заказа. Цена зависит от расстояния: 600 рублей — если точка в черте города или не дальше 30 км, и 1000 рублей — если адрес попадает в пояс от 30 до 70 км от МКАД.
Можно ли оплатить при получении? Оплата при получении доступна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для постоянных клиентов (которые сделали, оплатили и получили один и более заказов) Для новых клиентов оплата с помощью банковской карты.
А если я не в {city_pre} — например, в Норильске? Тогда работаем через транспортные компании. Заказ уезжает на терминал выдачи в вашем городе, и вы забираете его там в удобное время. Минимум для отправки тот же — 5 литров.
Во сколько обойдётся межгород? Путь от нашего склада до терминала ТК бесплатен при любом объёме — эту часть оплачиваем мы. Вы платите только за перевозку самой компанией: для заказов от 5 до 40 литров это 600 рублей.
Как часто уходят отправки и долго ли ждать? Отгружаем ежедневно. На комплектацию и передачу груза перевозчику уходит один рабочий день, после чего заказ отправляется в дорогу.
Через каких перевозчиков вы работаете? Выбор большой — девять компаний, чтобы вам было из чего выбрать по расположению пункта выдачи: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис, Почтой России, Энергия, ЖелДорЭкспедиция, Да-Транс, Ратэк.
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам в чат на сайте (внизу-справа) или Telegram — подскажем ближайший терминал ТК в вашем городе, поможем прикинуть итоговую стоимость и подберём перевозчика под ваши сроки.